مشکل عمده شرکت های لیزینگ تعداد تماس های زیادی است که مجبور به پاسخگویی به آنها می باشند و اغلب تعداد این تماس ها باعث می شود که کاربران قادر به رسیدگی به همه آنها نبوده و نارضایتی برای مشتریان به وجود می آید . مشکل دیگر بخصوص در شرکت های وصول مطالبات تعداد تماس های زیادی است که می بایست با بدهکاران برقرار شده و بدهی و وضعیت پرونده آنان را اعلام نمایند.   بیشتر...

با توجه به اینکه شرکت ها و مراکز پاسخگویی ، روزانه با انبوهی از تماسهای تلفنی در زمینه های مختلف مواجه هستند و نحوه پاسخگویی به تماسها ، جلوگیری از تماسهای بدون پاسخ و ارائه مطلوب خدمات تلفنی اهمیت ویژه ای دارند   بیشتر...