کسب وکارها به خوبی می دانند که دپارتمان های فروش و بازاریابی شان کاملاً به هم مرتبط هستند. این بدان معناست که موفقیت یکی از این دپارتمان ها به رشد و موفقیت دیگری کمک می کند. به همین دلیل است که خیلی از کسب و کارها با توجه به توصیه کارشناسان فعال در حوزه مشاوره CRM تلاش می کنند تا سیستم های تلفن خود را با سی آر ام یکپارچه کنند.   بیشتر...

کاربرد های رایج سیستم تلفن گویا در شرکت‌های خصوصی و دولتی استفاده از امکاناتی نظیر منشی خودکار و اتصال به صورت اتوماتیک به داخلی ها (اپراتور خودکار)، دریافت فکس ، اطلاع رسانی و صندوق صوتی می باشد.   بیشتر...

تلفن گویا برای مراکز اطلاع رسانی و ثبت شکایات مردمی   بیشتر...

مشکل عمده شرکت های لیزینگ تعداد تماس های زیادی است که مجبور به پاسخگویی به آنها می باشند و اغلب تعداد این تماس ها باعث می شود که کاربران قادر به رسیدگی به همه آنها نبوده و نارضایتی برای مشتریان به وجود می آید . مشکل دیگر بخصوص در شرکت های وصول مطالبات تعداد تماس های زیادی است که می بایست با بدهکاران برقرار شده و بدهی و وضعیت پرونده آنان را اعلام نمایند.   بیشتر...

با توجه به مورد استفاده قرار گرفتن روز افزون از سیستم های مشاوره های تلفنی در زمینه های مختلف ، آموزش از راه دور از طریق تلفن ، سرگرمی های کودکان و ... کاربرد سیستم های کنترل اعتبار بسیار حائز اهمیت می باشد.   بیشتر...

سامانه های نوبت دهی در مراکزی که دارای تعدد ارباب رجوع هستند به منظور رعایت حق تقدم و برقراری نظم در پذیرش مشتریان بکار می روند . این نوع سیستمها باعث افزایش راندمان کار مراکز شده و از تأثیرات منفی روحی و روانی در محیط کار به میزان قابل ملاحظه ای می کاهند. سیستم نوبت دهی تلفنی با ارائه نوبت از طریق تماس تلفنی به بیماران ، باعث می شود بیماران بدون مراجعه حضوری به مراکز درمانی و به راحتی با یک تماس نوبت دریافت کنند.   بیشتر...

موارد استفاده از تلفن گویا در بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری ، سیستم هایی نظیر تلفن بانک ، پرداخت قبوض ، پرداخت اقساط ، اعلام بدهی و اعلام موجودی و گردش حساب می باشد. در این سامانه انواع اطلاعات مالی مربوط به تماس گیرنده بصورت خودکار از بانک اطلاعاتی دریافت شده و برای تماس گیرنده اعلام می شود. در سامانه اعلام بدهی با شماره تلفن مشتریان بصورت خودکار تماس گرفته شده و پیغام مناسب جهت یادآوری اقساط و یا هشدار دیرکرد اقساط پخش می شود.   بیشتر...

سامانه تلفن گویای بورس با هدف افزایش سرعت و سهولت در دسترسی به آخرین اطلاعات بورس، از طریق تلفن های ثابت و همراه، توسط شرکت اطلاع رسانی و خدمات بورس و با همکاری شرکت تیباسامانه (طراحی، تولید و توسعه سیستم های نرم افزاری و سخت افزاری) راه اندازی گردیده است. این شرکت حاصل چندین سال تحقیق، تجربه و فعالیت های مداوم در زمینه نرم افزارهای تلفن گویا و سیستمهای خاص منظوره و ارتباطی می باشد.   بیشتر...

با توجه به اینکه شرکت ها و مراکز پاسخگویی ، روزانه با انبوهی از تماسهای تلفنی در زمینه های مختلف مواجه هستند و نحوه پاسخگویی به تماسها ، جلوگیری از تماسهای بدون پاسخ و ارائه مطلوب خدمات تلفنی اهمیت ویژه ای دارند   بیشتر...

دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی از آن دسته موسساتی هستند که با تعداد انبوهی از مخاطبان روبرو بوده و خدمت رسانی مناسب به این مخاطبان همیشه از دغدغه‌های اصلی آنها می‌باشد.   بیشتر...