با توجه به اینکه شرکت ها و مراکز پاسخگویی ، روزانه با انبوهی از تماسهای تلفنی در زمینه های مختلف مواجه هستند و نحوه پاسخگویی به تماسها ، جلوگیری از تماسهای بدون پاسخ و ارائه مطلوب خدمات تلفنی اهمیت ویژه ای دارند
بیشتر...
با گسترش استفاده از خطوط ویپ (VOIP) که مبتنی بر انتقال صدا در شبکه‌های کامپیوتری هستند و همچنین ارائه سیپ ترانک (SIP Trunk) از طرف مخابرات، جای خالی دستگاهی که بتواند مکالمات ویپ (VOIP) و سیپ ترانک ها را ضبط کند احساس می‌شد.
بیشتر...
سامانه مرکز تماس CallCenter شرکت تیبا سامانه به نام « مرکز تماس تیبا » راه اندازی شد. مرکز تماس تیبا شامل یک سامانه کامل پاسخگویی به تماس ، ارائه خدمات تلفنی و مدیریت ارتباط با داخلی ها است .
بیشتر...
با افتخار اعلام می‌کنیم که محصول مرکز تماس سامان با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته هوش مصنوعی، به‌روزرسانی جدیدی دریافت کرده است که تجربه خدمات مشتریان را به سطحی جدید ارتقا می‌دهد. این به‌روزرسانی شامل دو قابلیت کلیدی است که به بهبود کارایی و کیفیت خدمات کمک شایانی خواهد کرد:
بیشتر...
_thumbnail.jpg "ویپ VOIP")
