نرم افزار تلفن گویا , برنامه تلفن گویا , دانلود تلفن گویا , نرم افزار تلفنی


	ارتباط با ما	درباره ما	لینکهای مفید	دریافت فایل	مقالات فنی	محصولات	صفحه اصلی

Last update time: Saturday, January 28, 2012

فروش انواع کارتهای تلفن گویا

دیالوجیک Dialogic و دانجین Donjin

Dialogic :
   D4/PCI UF W
     D/120 JCT
   D/300 JCT 1E1 W
   D/600 JCT 2E1 W
   DMV1200 BTEPW
            Dialogic Product Guide 2007

   Donjin :
     DN081A
     DN161A
     DN081A4F
     DN300
     M2T Module

نرم افزار تلفن گویا "پیام گو"

نحوه پاسخگویی به خط تلفن و امكانات تلفن گویای خود را به صورت گرافیكی و در كمترین زمان طراحی كنید.پیام نگار نرم افزاری قدرتمند جهت طراحی و توسعه سیستمهای تلفن گویا بصورت گرافیكی می باشد. این ابزار شما را قادر می سازد تا پیچیده ترین سناریو ها (CallFlow) را بصورت فلوچارت طراحی ، تست و اجرا نمائید. یک ابزار IVR کامل و قدرتمند جهت ارائه هر گونه خدمات تلفنی شامل اطلاع رسانی گویا ، اپراتور خودکار ، صندوق صوتی ، اعلام بدهی ، ارسال و دریافت فکس ، پیامک ، ایمیل و در اختیار دارید .

IVR

به دلیل امكان ارتباط با كلیه بانكهای اطلاعاتی شامل Access, MySQL, Oracle, SQL Server و... پیام گو می تواند به آسانی با نرم افزارهای دیگر مانند سیستمهای اتوماسیون ، CRM ، حسابداری و ... ارتباط برقرار كرده و امكانات تلفنی به آنها اضافه نماید.
اطلاعات بیشتر . .

ارتباط با بانکهای اطلاعاتی

ارسال پیامک به دو زبان انگلیسی و فارسی
ارسال پیام بصورت گروهی
سعی مجدد جهت ارسال در صورت بروز خطا و ثبت آن در بانک اطلاعاتی
پردازش پیامکهای دریافتی و ارسال پاسخ
اعلام آلارم در صورت بروز خطا
تعریف شماره تلفن همراه در دفترچه تلفن
گروهبندی شماره ها در دفترچه تلفن
اطلاعات بیشتر . . .

ارسال و دریافت پیامک

امکانات و قابلیتهای سیستم تلفن گویا:

اطلاع رسانی گویا و مکتوب
اپراتور خودكار (منشی خودكار)
صندوق صوتی
پرسش و پاسخ
شکایات و پیگیری شکایات
نظرات و پیشنهادات و انتقادات
اعلام بدهی
تماس گیر خودکار
مسابقه و نظرسنجی
ارسال و دریافت فکس
فکس ساز
ارسال و دریافت پیام کوتاه SMS
ارسال و دریافت پست الکترونیکی (email )
ارائه گزارشات آماری از تماسها

اطلاعات بیشتر . . .

نمایش شماره تماس گیرنده بر روی کامپیوتر های شبکه

CallerID Monitor

مطالب فنی

سيستمهاي تلفن گویا :
به همه سيستم هايي گفته مي شود كه بصورت خودکار از طريق خط تلفن سرویسهای مختلفی را به تماس گیرنده ارائه می نمایند. سیستم تلفن گویا برای انواع کاربردهای اطلاع رسانی ، صندوق صوتی ، اپراتور خودکار و ... مورد استفاده قرار می گیرد و می تواند اطلاعات را بصورت گویا اعلام نموده و یا بصورت فکس برای تماس گیرنده ارسال نماید. سیستمهای تلفن گویا شامل دو بخش سخت افزار و نرم افزار می باشند.

بخش سخت افزار : شامل سخت افزاری است به کامپیوتر متصل شده و خطوط تلفن وارد آن می شوند و عملیات لازم جهت کنترل خط تلفن را به عهده دارد.کارتهای سخت افزار تلفنی انواع مختلفی دارند و دو نوع معمول آن که در ایران بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد دیالوجیک Dialogic و دانجین Donjin هستند. در برخی موارد می توان از مودم های معمولی (داراي Voice) برای سیستم تلفن گویای تک خط استفاده نمود ولی به دلایل مختلف به هیچ وجه پیشنهاد نمی گردد.

بخش نرم افزار : نرم افزارهای تلفن گویا نرم افزارهايي هستندکه به کمک سخت افزار ، به تماس های تلفنی پاسخ داده و خدمات و اطلاعات مختلفی را از طریق تلفن به مخاطب ارائه می نمایند. نرم افزارهای تلفن گویا شامل دو نوع معمولی و با امکان طراحی گرافیکی هستند. نوع اول نرم افزارهایی هستند که امکانات ثابت دارند و جهت تغییر روال پاسخگویی به تماس باید برنامه نویسی انجام گیرد. نوع دوم دارای قابلیت طراحی نحوه پاسخگویی به تماس بصورت دلخواه و با ابزاهای گرافیکی می باشد.

آیا سیستم تلفن گویا بر روی مرکز نلفن (سانترال) نصب می گردد ؟
خیر ، سیستمهای تلفن گویا بر روی کامپیوتر نصب می شوند و از طرق مختلف مانند خطوط داخلی و یا پورت سریال به مرکز تلفن متصل می شوند. سخت افزارهای تلفن گویا (کامپیوتر تلفنی) معمولا در PCI Slot کامپیوتر نصب می شوند.

آیا می توان نحوه پاسخگویی به تماس تلفنی را بصورت دلخواه تعیین نمود ؟
بله ، با نرم افزار "پیام گو" شما می توانید نحوه پاسخگویی به تماس تلفنی را بصورت گرافیکی و بدون نیاز به برنامه نویسی ، طراحی و تست نمایید و سپس روی خط تلفن اجرا نمایید.

آیا سیستمهای تلفن گویا می توانند متن را بصورت گویا قرائت کنند؟ (تبدیل متن به گفتار Text to speech)
در صورتی که متن موردنظر عدد باشد و یا بصورت فرمت تاریخ و یا ساعت باشد پاسخ بله است. سیستمهای تلفن گویا امکان اعلام اعداد و یا ترکیب های مختلف اعداد را دارند ولی برای متون فارسی در حال حاضر امکان تبدیل متن به گفتار وجود ندارد و متون موردنظر باید قبلا ضبط شده باشند.

آیا سیستم تلفن گویا علاوه بر پاسخگویی به تماس می تواند با شماره تلفنهای تعریف شده تماس بگیرد ؟
این امکان بستگی به امکانات نرم افزاری سیستم تلفن گویا دارد و با نرم افزار "پیام گو" محصول نرم افزاری شرکت تیبا سامانه این امکان وجود دارد

آیا می توان اطلاعات نرم افزارها مانند نرم افزار حسابداری ، فروش و سایر نرم افزارها را با تلفن گویا اعلام نمود ؟
بله ، با نرم افزار "پیام گو" شما می توانید به سایر بانکهای اطلاعاتی نرم افزارها متصل شده و هر نوع اطلاعات را بصورت گویا اعلام نموده و یا بصورت فکس ارسال نمایید

با ما تماس بگیرید ...

88456641
88471222
88471110

معرفی نرم افزار های تلفن گویا

کارتهای سخت افزاری تلفن گویا

اشکالات استفاده از مودم