اطلاع رسانی گویا این بخش به منظور ارائه اطلاعات مختلف بصورت گویا برای تماس گیرندگان طراحی شده است. از این طریق می توان هر نوع اطلاعات داخل سازمان ، اخبار ، اطلاعیه ، محصولات ، فهرست قیمت ، خدمات و غیره را بصورت گویا در تمام طول شبانه روز در اختیار مخاطبین قرار داد.
تماس گیرندگان می توانند پس از ورود به سیستم و شنیدن پیغام مناسب جهت راهنمایی ، اطلاعات موردنظر خود را از طریق وارد کردن شماره انتخاب نمایند. اطلاعات موردنظر می تواند بصورت ساختار درختی بدون محدودیت سطح طراحی گردد و تماس گیرنده با ورود به هر بخش از این درخت اطلاع رسانی ، اطلاعات موردنظر را دریافت نماید.

با توجه به اینکه سیستم قابلیت ارتباط با انواع بانکهای اطلاعاتی را دارد ، اطلاعات این بخش می تواند از بانکهای اطلاعاتی نرم افزارهای دیگر خوانده شود. تغییر و بروز رسانی اطلاعات صوتی به سادگی از طریق تلفن ، و ورود رمز عبور از طریق منوی صوتی مدیر سیستم قابل انجام است همچنین این بخش شامل گزارشات و نمودارهای آماری جهت اطلاع از تعداد تماس گیرندگان ، ساعات تماس و نوع اطلاعات دریافتی می باشد. این اطلاعات می تواند در تصمیم گیری های مدیریتی بکار رود.

خلاصه امکانات این بخش به شرح زیر می باشد :

1.  طراحی منوی صوتی بصورت درختی (بدون محدودیت سطح و شماره)

2.  خواندن اطلاعات از بانکهای اطلاعاتی نرم افزار های دیگر اعلام شماره ، مبلغ ، تاریخ و ساعت بصورت خودکار

3.  اعلام پیغامهای مختلف در ساعات مختلف شبانه روز

4.  تغییر پیغامهای درخت اطلاع رسانی در روزهای تعطیل ، روزهای مختلف هفته، تاریخ های مشخص و ...

5.  تغییر پیغامهای درخت اطلاع رسانی و سناریو پاسخ گویی بر اساس شماره تلفن تماس گیرنده(CallerID)

6. عدم پاسخگویی به تماس درصورت تشخیص شماره تلفن مسدود (CallerID Black List)

7. امکان صداگذاری و بروز رسانی پیغامهای صوتی

8. ارائه گزارشات و نمودارهای آماری از تماسها و خدمات مورد استفاده تماس گیرندگان